Apa itu Barantum? Fitur dan Manfaatnya Untuk Bisnis Anda

Barantum adalah solusi digital all-in-one yang membantu bisnis mengelola pelanggan, komunikasi, dan operasional dengan lebih efisien melalui CRM, Call Center, dan Omnichannel Chat. Dengan teknologi berbasis SaaS dan layanan yang responsif, Barantum mendukung transformasi digital untuk meningkatkan produktivitas dan loyalitas pelanggan.

Dalam era digital yang terus berkembang, kebutuhan akan sistem manajemen bisnis yang efisien semakin meningkat.

Barantum hadir sebagai solusi unggul untuk membantu bisnis di Indonesia mengelola berbagai aspek operasional mereka dengan lebih baik. 

Dengan berbagai produk inovatif seperti CRM, Call Center, dan Omnichannel Chat, Barantum menjadi mitra strategis bagi bisnis yang ingin bertransformasi secara digital.

Perusahaan Penyedia CRM Ternama di Indonesia

Barantum didirikan dengan visi untuk menyediakan solusi digital yang memudahkan pengelolaan bisnis di berbagai sektor. 

Sebagai salah satu perusahaan penyedia Customer Relationship Management (CRM) ternama di Indonesia, Barantum telah membantu ribuan perusahaan meningkatkan efisiensi operasional mereka. 

Dengan fokus pada inovasi dan layanan pelanggan, Barantum terus berkembang menjadi salah satu pilihan utama dalam industri SaaS (Software as a Service).

Produk Barantum 

Barantum menawarkan 4 fitur didalamnya, yaitu:

1. Aplikasi CRM

Aplikasi CRM dari Barantum dirancang untuk membantu bisnis mengelola hubungan dengan pelanggan secara terstruktur. Beberapa fitur unggulannya adalah:

Manajemen Kontak: Mengorganisir informasi pelanggan dalam satu platform.

Manajemen Leads: Memantau prospek leads dan progress setiap pelanggan dengan mudah.

Laporan Otomatis: Memberikan insight berbasis data untuk membantu pengambilan keputusan.

2. Sistem Call Center

Sistem Call Center Barantum memungkinkan bisnis untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Fitur unggulannya mencakup:

Distribusi Panggilan Otomatis (Round Robin): Mengarahkan panggilan ke agen yang tepat secara otomatis.

Rekaman Panggilan: Merekam setiap interaksi untuk evaluasi dan peningkatan kualitas layanan.

Dashboard Real-Time: Memantau performa call center secara langsung.

3. Omnichannel Chat

Fitur Omnichannel Chat mempermudah bisnis dalam mengelola berbagai saluran komunikasi dalam satu platform. Keunggulannya:

Integrasi dengan 15+ Saluran: Mulai dari email, media sosial, hingga aplikasi pesan instan.

Antarmuka Sederhana: Memastikan kemudahan penggunaan bagi tim Anda.

Histori Percakapan Terpusat: Mencatat semua interaksi pelanggan untuk memastikan respons yang konsisten.

4. WhatsApp Business API

Dengan WhatsApp Business API, Barantum membantu bisnis memberikan pengalaman komunikasi terbaik. Fitur utamanya:

Pesan Massal: Mengirim pesan massal ke banyak pelanggan sekaligus

Respon Cepat: Mempercepat waktu tanggapan kepada pelanggan dengan teknologi AI.

Integrasi CRM: Menghubungkan percakapan WhatsApp dengan sistem CRM untuk pengelolaan yang lebih baik.

Kenapa Harus Barantum? 

Dalam memilih solusi teknologi untuk bisnis, penting untuk mempertimbangkan keunggulan yang ditawarkan. Barantum tidak hanya menyediakan produk dengan fitur canggih, tetapi juga memberikan nilai tambah yang menjadikannya pilihan utama bagi banyak perusahaan di Indonesia. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Barantum layak menjadi mitra bisnis Anda.

1. Solusi All in One & Kemudahan Integrasi

Barantum menawarkan solusi lengkap yang mencakup berbagai kebutuhan bisnis, mulai dari manajemen pelanggan, komunikasi, hingga analisis data. Sistem Barantum juga dapat dengan mudah diintegrasikan dengan aplikasi lain yang sudah digunakan oleh bisnis Anda.

2. Layanan Bantuan yang Cepat & Responsif

Barantum dikenal dengan layanan bantuan pelanggannya yang responsif. Tim support Barantum selalu siap membantu kapan saja untuk memastikan operasional bisnis Anda berjalan lancar tanpa hambatan.

Dengan berbagai fitur dan manfaat yang ditawarkan, Barantum adalah pilihan yang tepat untuk membantu bisnis Anda berkembang di era digital. Gunakan Barantum untuk kemudahan dalam mengelola bisnis Anda!

Artikel ini juga tayang di VRITIMES