Tiga Sistem Digital Publik untuk Pelayanan Masyarakat Langkat

AXIALNEWS.id | Bupati Langkat Syah Afandin resmi meluncurkan tiga inovasi aplikasi sistem informasi terbaru, dirancang meningkatkan kualitas layanan publik serta perkuat transparansi dan efisiensi pemerintahan di Langkat.

Peluncuran di ruang pola Kantor Bupati Langkat, Rabu (9/7/25) dihadiri para pimpinan Perangkat Daerah, camat, pemerintah desa, organisasi pemuda, serta tokoh masyarakat.

Tiga sistem aplikasi yang diluncurkan adalah:

• Sistem Informasi Keuangan dan Report Elektronik (SIKRIWEL),
• Sistem Informasi Audiensi Pimpinan Daerah (SIAP), dan
• Sistem Pengelolaan Arsip dan Surat Tanah (SMART).

Bupati Syah Afandin menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah berinovasi dan berkontribusi dalam pengembangan ketiga sistem itu.

Menurutnya, inovasi teknologi informasi menjadi kunci penting mempercepat reformasi birokrasi dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

“Ketiga program ini bukan sekadar alat administrasi, tetapi juga solusi nyata untuk mempercepat pelayanan dan merespon kebutuhan masyarakat secara cepat, tepat, dan transparan,” tegas Syah Afandin.

Bupati menjelaskan fungsi masing-masing sistem. SIKRIWEL berfokus pada peningkatan transparansi dan akuntabilitas keuangan daerah, sehingga mendukung terciptanya pemerintahan yang baik (good governance) dan bersih (clean governance). Aplikasi ini dikelola oleh Dinas Pemberdayaan Masyarakat Desa, dengan Kabid Pemerintahan Desa Selfian Ardi, sebagai penanggung jawab.

SIAP mempermudah masyarakat dalam mengajukan permohonan audiensi kepada pimpinan daerah secara lebih mudah, transparan, dan terjadwal, sehingga aspirasi masyarakat dapat terserap dengan lebih efektif. Aplikasi ini dikelola oleh Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Setdakab Langkat, dengan Kabag Protokol Winnanda Akbar, sebagai penanggung jawab.

SMART hadir sebagai solusi dalam pengelolaan arsip dan surat tanah. Melalui sistem ini, masyarakat dapat dengan mudah melakukan pencarian arsip, pelacakan surat tanah, hingga memantau proses administrasi secara real time. Aplikasi SMART dikelola oleh Kecamatan Babalan, dengan Sekcam Babalan Rahmi Nur Fadhlina, sebagai penanggung jawab.

Peluncuran ketiga sistem ini merupakan bentuk nyata komitmen Pemkab Langkat melakukan transformasi digital di seluruh lini pelayanan publik. Dengan digitalisasi, pelayanan diharapkan semakin cepat, efisien, dan akuntabel.

Acara peluncuran turut dimeriahkan dengan demonstrasi singkat penggunaan masing-masing sistem yang disambut antusias seluruh peserta. Banyak peserta yang langsung mencoba dan memberikan masukan positif terkait kemudahan akses dan kecepatan layanan yang ditawarkan.

Di akhir sambutannya, Bupati Syah Afandin menegaskan akan terus mendorong penguatan teknologi informasi sebagai pilar utama pelayanan publik, sesuai dengan cita-cita SPBE.

“Semangat reformasi birokrasi dan digitalisasi pelayanan publik harus senantiasa kita tingkatkan agar keterbukaan informasi dapat terpenuhi untuk seluruh lapisan masyarakat,” tutup Bupati.(*)
Editor: Riyan